類型

需政府介入人數

追蹤觸及人數

觸及率

110學年度 國中動向調查

452

451

99.78%

111年 高中已錄取未註冊

111學年度 國中動向調查

540

442

81.85%

112年 高中已錄取未註冊

112學年度 國中動向調查

393

237

60.31%

114年 高中已錄取未註冊

113學年度 國中動向調查

123

97

78.86%

總計

1508

1227

81%

項目

執行時數

1.輔導會談

2573.5小時

2.生涯探索課程

140小時

3.工作體驗

1800小時

4.與民間團體合作

108小時

執行時數

生涯探索與就業力培訓

70

體驗教育及志願服務

28

法治及性別平等教育

14

其他彈性運用

28

小計

140

廠商代號

執行概況

執行時數

1

7-ELEVEN三峽峽北、峽太門市

104小時

2

四木欣福-蘆洲店

200小時

3

茂菖企業社(全家便利商店)

80小時

4

品皇咖啡有限公司(中和板南店)

60小時

5

瑪可緹股份有限公司

9.5小時

6

仲祐股份有限公司(經銷進口醫藥醫材保健食品)

200小時

7

車容坊(股)有限公司(新北加油站)

75小時

8

大大食品企業社

160小時

9

佑澤企業社(全家中和、永和區)

14小時

10

誠應商行(3C手機周邊配件批發)

80小時

11

銓德工業股份有限公司

16小時

12

鑫崎商行(秋之茗茶-土城總店)

6小時

13

萱淯企業社(八方雲集-土城學府店)

14.5小時

14

百富通(股)公司(尖牙義式廚房-新北土城店)

139小時

15

台灣三花加油站

39小時

16

車容坊股份有限公司(新北加油站)

200小時

17

7-ELEVEN土城皇裕門市

27小時

18

航夯小館(IKKI深夜食堂-中和店)

200小時

19

凡和餐飲有限公司

32小時

20

兩支有限公司(兩支北方麵食館-土城總店)

18小時

22

依黎范思國際餐飲食品股份有限公司(蔥阿伯-蔥.快點)

206小時

合計

1880小時

個案代號

報讀學校

科系

F114004

新北市光華商職

進修部觀光事業科

F114006

新北市智光商工

進修部餐飲管理科

F114013

台北市志仁高中

多媒體設計科

F114015

台北市金甌女中

應用英語科

F114018

桃園市新生醫護管理專科學校

護理科

F114019

新北市光華商職

應用日語科

F114020

新北市立瑞芳高工

建築科

F114021

台北市金甌女中

多媒體設計科

F114022

新北市復興商工

美工科(動畫)

F114023

新北市立泰山高中

進修部電子科

F114025

新北市豫章工商

電機科

F114026

新北市光華商職

觀光事業科

F114027

宏國德霖科技大學

五專部餐旅管理科

F114028

新北市立新北高工

模具科

F114031

台北市稻江商職

觀光事業科

F114032

黎明技術學院

五專部數位多媒體科

F114035

新北市能仁家商

餐飲建教合作班

飛在雲端的少年，小翼

【初次見面，飛得太高的小翼】
第一次見到小翼時，他早早抵達了見面地點，靜靜等待，並且彬彬有禮。那一刻，我們有些疑惑，為什麼這樣一個懂事的孩子會需要就業協助呢？
與小翼有較多接觸後，發現他反覆提到自己喜歡的動漫，談話中，仿佛飛在高空，用詞也顯得略微飄渺，讓人不太容易接上他的話題與思緒。經過職涯諮詢後，諮詢師提到，小翼可能有亞斯伯格或自閉特質，常常在自己的世界中盤旋。那時，諮詢師提醒我們：「與小翼對話時，記得要溫柔地，試著將他拉回現實。」
當小翼聽到這句話時，他輕輕抿了抿嘴，眼神淡然，但語氣卻堅定地說：「謝謝，我也想學習如何和人好好溝通。」那一刻，我們看到他眼中那份決心，像是在告訴我們：他知道自己有時會飛得太高，但他願意學著降落。

【我沒有朋友】
初來基金會時，小翼總是默默坐在教室的角落，課堂討論時，他也僅僅回答幾句簡單的話，甚至最常說「不知道」。有一次課後，我輕聲問他：「那你在基金會以外的時間都在做什麼呢？」他低聲回應：「無可奉告……我沒有朋友。」
那一句話，輕輕的，但卻像一陣風，直直吹進我們的心裡。
為了幫助小翼建立與他人的連結，我們在課程中安排了更多互動活動，讓學員們進行小組合作。漸漸地，小翼開始願意和同學對話，甚至有一天，他和另一位學員聊起了動漫和火車。某個下課時，他開心地說：「我們待會一起去車站搭車！」那一刻，我們聽見了他語氣中的輕快與活力。曾經孤單的他，終於找到了願意一同前行的夥伴。

【走路三十分鐘的固執】
當小翼開始面對第一份工作時，他遇到了一個看似不困難，卻對他來說很大的挑戰——搭公車。
他寧可走路上三十分鐘的陡坡，也不願意搭公車，因為他擔心自己會坐錯車或不知道在哪裡下車。「我不太知道要在哪裡下車，也怕會錯過站。」他如此認真地解釋著。由於住家距離基金會較遠，最終，他的媽媽只好騎機車載他來上課。
直到有一天，小翼獨自帶著一絲驕傲的表情走進教室，他興奮地說：「我今天自己來上課，昨天還先查了台鐵和捷運的路線！」那一刻，彷彿他終於拿起了導航，為自己的人生定下第一個座標。

【我不要做外場】
嘗試第二份工作的時候，小翼遇到了另一個挑戰。這份工作需要他與顧客互動，而對於與陌生人對話，他顯得格外焦慮。
第一天下班後，他垂頭喪氣地說：「我拒絕做外場，我不會提供他人情緒價值（和人講話好難）。」
我們邀請他參加基金會的「餐飲外場實作課程」，課程中，講師帶領大家一步一步練習如何招呼顧客、介紹菜單、處理客訴等。最初，小翼對這些練習有些抗拒，但隨著一次次的反覆練習與正向鼓勵，他記起的SOP越多，笑容也逐漸多了起來。
有一次實作，他突然搶著舉手說：「我想先來！」那充滿自信的聲音，讓在場的每一個人都忍不住為他鼓掌。從那一刻起，小翼不再是那個在雲端翱翔的少年，而是學會勇敢降落，踏實前行的年輕人。

【降落地面，看見更廣闊的天空】
如今的小翼，能夠主動與同學打招呼，也能自信地與人合作，對未來的工作挑戰也充滿期待。
回想當初第一次見面時，他那雙飄忽的眼睛，現在的小翼，眼神變得更加明亮，語氣也更加堅定。他曾經說過：「以前我總覺得自己和別人不一樣，但現在我知道，我也能學會接地氣。」
看著他專心上課的模樣，我們明白——小翼依然擁有飛翔的能力，只是現在，他已經學會了如何在地面上，依然翱翔。

輔導員的話

在成為助人工作者的路上，我遇到了形形色色的孩子，其中也不乏患有心理疾患的同學。小翼的成長路上也發現自己與他人的不一樣，也擔憂他人異樣的眼光，使得小翼難以與他人正常溝通與互動，甚至也較難向他人表達情緒與需求。透過日常的陪伴與引導，以及定期安排會談，小翼認識到世界上有形形色色的人，需要使用不一樣的溝通方式。我想，不只我們是帶領個案進步的老師，每位個案也都是替我們上課的「老師」。

透過冒險體驗課程，體會高峰樂趣，增進自我肯定。

專業咖啡師暨社工師帶領學員學習咖啡拉花技巧。

為自己出征－安全網裡長出的勇氣

初次見到小昀時，她給人的第一印象是外表清秀、神情可愛，表達能力佳，與一般對於無法穩定就學學生的刻板印象有所不同。然而，在初談過程中，外婆與小昀逐步分享其成長背景與生命經驗，包括單親家庭成長、長期情緒調適困難、曾接受身心狀況相關診斷，以及過往遭受同儕霸凌並出現自我傷害的經驗，讓人深刻感受到她外在表現與內在承受之間的巨大落差。

【好想有人愛我】

小學時，小昀因挺身保護遭霸凌的同學，反而成為新的目標。排擠、嘲弄、被關在廁所、被潑水，逐漸成為日常，上學因此變成一場惡夢。校園中沒有能一起玩耍的朋友，只有選擇孤立她的同學，以及躲避人群的廁所空間。

小昀曾向家人求助，卻被視為孩子之間的打鬧，沒能得到實際的回應。她曾說，如果當時有爸爸陪在身邊，或許他會站出來支持自己、替自己說話。言語中，滿是對被愛、被支持、被理解的渴望與失落。校園中的孤單逐漸累積成巨大的心理壓力，也影響了她後續的身心狀態。小昀形容，心裡彷彿有一個不想活下去的自己，但她既不想、也害怕真正面對那個模糊而痛苦的內在。

【真空無害的環境 vs. 面對傷害的能力】

由於渴望與人建立連結，小昀在青探號課程中表現得十分投入，只要狀態允許，都會出席並積極參與。然而，也因對被愛的高度渴望，當她對他人產生好感時，常會主動靠近，卻尚未能拿捏合適的人際界線，偶爾因此讓他人感到不適。

一次活動中，她主動邀請其他學員一起進行任務，卻遭對方以不耐煩的態度回應，讓她好受傷，當場提早離開，返家後也封閉自己好幾天。在思考如何處理這情況時，想起督導的提醒—我們無法提供完全無害的真空環境；於是，我選擇不急於釐清對錯，而是先接住她的難過，陪伴她理解自己的感受；而小昀也選擇不再逃避，嘗試找到屬於自己的應對方式。

或許無法給予零傷害的環境，但我們願意陪她一起培養面對傷害的能力。

【是危機，也是契機】

參與青探號計畫三個多月後，小昀於九月初重返期待已久的校園生活。然而，過往同儕霸凌所留下的陰影仍未消散，使她在校園中再次出現高風險行為，讓身邊的人感到焦慮與不捨。

事件發生後，小昀在心理師的引導下，開始嘗試與自己的內在角色對話，並逐漸願意回顧與討論過往的創傷經驗。這次的危機雖然艱難，卻也成為她重新理解自己、面對過往創傷的重要轉折點。儘管復原仍需要時間，但我們看見小昀向前邁進的勇氣與努力，讓人期待著未來的無限可能。

【家，最堅強的後盾】

對小昀媽媽的第一印象，是焦慮。媽媽提到，每次被叫到學校，往往都與小昀在校出現自傷行為有關，內心十分擔心孩子再次被要求請假或休學。晤談過程中，可以感受到媽媽是一位重視紀律與原則的人，也因此常難以理解小昀的想法與行為。即便如此，媽媽仍為了小昀努力調整自己，聆聽並嘗試消化輔導員的觀察與建議。隨著時間推移，小昀口中的媽媽，也逐漸出現了改變。

現實生活中或許沒有完美的家庭，但願意為彼此調整、持續靠近的這份愛，讓家成為更溫暖、更厚實的支持。

輔導員的話

在服務小昀的這段時間裡，我深刻感受到她身邊圍繞著許多愛與支持。有努力調整步伐的媽媽、每次上課都陪同出席的外婆、積極與系統合作的心衛社工與學校專輔、關心她狀況的醫師與心理師，以及持續陪伴的青探號輔導員們。我們共同為小昀織起一張安全的網，希望在她感到無力、低落時，能穩穩地接住她。

曾經，她在被霸凌時感到孤單且不被支持；如今，有我們一起嘗試理解、陪伴與承接。希望在她感到疲憊時，能記得—累了，不只有一種選擇，因為還有我們，一直都在。

小昀超愛狗，狗狗給小昀全然接納與愛的感受。

外婆總是陪著小昀，眼裡有滿滿的疼惜與關愛。

踏出家門的勇氣

【混亂的網路世界】

回想兩年前初識小李時，他幾乎不出家門、待在房間，長時間使用網路觀看影片、玩遊戲，白天與夜晚的界線模糊，處於晚睡晚起、作息顛倒的生活狀態。網路世界成為主要的避風港，卻也逐漸與現實生活產生距離，對外界事物與未來方向顯得迷惘而停滯。

【找回自己的樣貌】

隨著輔導深入，逐漸了解小李在短時間內接連承受喪父之痛，以及因受傷而無法再從事自己熱愛、曾獲得第二名成績的運動，這些重大變故對其心理造成明顯衝擊。面對輔導員的提問，他多以沉默或「不知道」回應，在量尺評估中也常選擇中間值50%，顯示對自我狀態缺乏明確感受。然而在持續陪伴與對話中，逐步發現他其實對自己抱有期待，是一名追求完美、重視學習成效，同時嚮往自由與自主的青少年，只是尚未找到能安心前進的方向與節奏。

【告別16，迎接17】

以17歲生日作為重要轉折點，輔導中透過牌卡活動協助案主聚焦自我價值，從「目前尚未做到」的牌卡中挑選出最貼近自己的三張，分別為「持續的學習、吸收新知」、「做喜歡的事」以及「為夢想目標努力」。在回顧16歲時，小李形容自己多半維持心情平靜，而對17歲則期待能持續學習與成長。輔導員以「汽車發動」作為人生外化比喻，討論一次到位與多次嘗試的差異，小李選擇認同「多發動幾次、慢慢來」的方式。也在此鼓勵下，小李首次嘗試吉他家教課程，即使未能持續，願意嘗試本身已是重要的前進。

【不知道，仍選擇前進】

在後續生涯討論中，小李逐漸意識到自己常因花費過多時間做決定、擔心犯錯，加上追求完美的期待，而遲遲無法行動。透過職業卡探索時，小李長時間觀看卻難以選出喜歡或自認能勝任的職業，對自學途徑亦缺乏動機。輔導過程中持續強調，生涯探索並非一次到位，而是一段允許嘗試與修正的歷程。經多次討論與支持後，案主終於願意跨出第一步，嘗試至超商就業，並在實際工作中努力學習，為未來累積經驗與信心。

輔導員的話

在陪伴小李的過程中，我深刻體會到改變並非來自催促，而是來自被理解與被允許。當他還說不出方向、仍停在「不知道」時，陪伴本身就是一種支持。學會放慢步調、尊重他的節奏，讓嘗試成為安全的選擇，也讓我再次看見，對青少年而言，願意踏出一步，已是重要的成長與開始。

每月定期入家輔導，安排各式主題陪伴學員探索。

踏出一小步，從吉他興趣探索開始，慢慢找到動力。

向光而生的向日葵女孩—慢慢來才能走遠

【無法理解世界的外星孩子】

第一次真正走進小羽的生命時，她還只是個看起來單純、天真，談吐像尚未長大的女孩。她有注意力不足過動症（ADHD）與焦慮症的身心困擾，對外界刺激格外敏感，情緒一旦湧現，便容易激動、生氣，難以收回。

她長期拒學，與他人互動能力較弱，對於「念書」、「未來」這些詞彙充滿抗拒，卻能在畫紙前一坐就是好幾個小時。繪畫，成了她與世界保持距離、同時也是唯一能感到安全的方式。

那時的她，並不是不想變好，而是還沒有準備好走進人群與制度之中，彷彿一個尚未找到星球座標的孩子。

【先陪她好好生活，為她留住一間安全屋】

在服務的最初階段，我們並沒有急著談升學或生涯，而是花了大量時間「陪伴」。

陪她認識情緒的來去，陪她學會與自己獨處，也陪她在不必進教室的狀態下，仍能留在校園裡，待在輔導室或安靜地創作。為了讓她能慢慢靠近學校生活，即便只是短暫停留，我們也積極與學校輔導室、教官密切溝通合作，調整彈性出席方式，降低她對校園的恐懼。

那是一段看似沒有成果、卻極為關鍵的時間——因為她開始知道，世界並沒有放棄她。

【嘗試之後，決定換一條向光的路】

隨著時間推進，小羽確實有所進步，卻也同時浮現更多身心議題。出席率最終仍難以達標，畢業彷彿遙不可及。

在多次與家長、學校三方反覆討論後，我們共同做出一個重要的決定——轉至復興美工重讀。這不只是換一所學校，而是為她選擇一個更能承接天賦、也更適合站穩的位置。

同時，也積極轉介她進入醫院，參與治療性團體，讓專業醫療介入情緒調節與人際練習。這段期間，我們始終沒有與小羽及媽媽斷開聯繫。將近兩年的時間，定期家訪、陪談、鼓勵她穩定就學；而母親也始終積極配合，一次次撐住孩子、也撐住自己。

慢慢地，她開始能理解規則、練習等待、學習同理他人，也第一次，開始為「未來的自己」思考。親子關係不再只是衝突，逐漸出現理解與靠近。

【倒退也是調整方向的過程】

高三那年，她再次迎來考驗。因為手遊花費金錢、加上突然大量缺課，母女之間爆發劇烈衝突。表面看似是金錢與出席問題，深入了解後才發現，背後其實牽動著姐姐的不穩定狀況，以及家庭內部長期累積的張力。

於是，我與心理師一同進入家庭，進行關係修復與協調，協助小羽與媽媽慢慢找回彼此能對話的出口。

這一次，她沒有再逃離，而是選擇留下來，面對那些她一直害怕卻無法迴避的情緒與關係。

【把陰天轉成向前的力量】

在狀況逐漸穩定後，透過生涯會談，小羽清楚表達想報考大學多媒體相關科系。評估未來很可能離開新北市，我們決定把握時機，正式開案，推動她進入實習與就業。這不只是為了避免她在高三暑假過度使用手機而再次失速，更是一次將生涯、生活與財務規劃落實於現實的練習。小羽在打工中的進步出乎預期，生活作息也逐步調整，母女關係隨著定期職場訪視與家訪陪談而逐漸穩定。

最終，她住進了大學宿舍，與舍友從陌生到成為朋友；也在輔導員陪同下，於宿舍附近找到新的打工機會。直到今日，她的就學、就業與生活狀態都十分穩定與快樂。

輔導員的話

【向日葵，已學會面向世界】

回顧這將近三年的歷程，這並不是一條筆直向前的路。

在一次次的定期職場訪視與家訪陪談中，有倒退、有情緒失控，也有看似白費力氣的陪伴；但正是這些反覆，讓她一點一滴學會了——規範、同理、溝通，以及為未來做出選擇。

這是一段結合兩間學校輔導室、醫院治療團體，以及新北市青探號輔導員與心理師，多方長期合作所共同照亮的歷程。

即使小羽仍會焦慮、仍偶有不穩，但她的善良天性，始終一次次引導她走向對自己更好的方向，就像一株向日葵，向光而生的她在多方陽光下，慢慢站穩世界。

而現在的她，已不再只是那個躲在畫紙後面的孩子，而是懂得轉向陽光、在世界裡站穩腳步，並持續揮灑創作的向日葵女孩。

整理宿舍的那天，她開為自己安放生活，也安放未來。

穿上圍裙的她放下不安，一步步完成的工作。